Skip to main content

Universal Audio Reparaties: Garantie en Buiten Garantie Services

Bij Hanex repareren onze deskundige technici producten volgens de hoogste normen, met gebruik van originele UA-onderdelen en garantie op het uitgevoerde werk. Of uw product nog onder garantie valt of niet, wij kunnen u helpen - kies eenvoudigweg uw producttype hieronder en volg de instructies om het te laten repareren.

Over Universal Audio

Universal Audio is een toonaangevend ontwerper van audio signaalverwerkingshardware en DSP-software, opgericht in 1958 door Bill Putnam. Het bedrijf staat bekend om het creëren van moderne digitale versies van vintage studio-apparatuur en het produceren van een reeks analoge klassiekers, zoals de LA610, 1176LN en Teletronix LA-2A.


universalaudio logo

 

Uw Betrouwbare Partner voor Universal Audio Reparaties

Hanex Service is het geautoriseerde Europese reparatiecentrum voor alle Universal Audio-apparatuur, waaronder de Apollo-serie en analoge producten. Neem contact met ons op voor reparaties binnen en buiten de garantie, evenals leveringen van onderdelen.

Onze klantenkring bestaat uit particulieren, winkeliers, studio's, muzikanten en Universal Audio zelf. Met onze uitgebreide kennis en ervaring kunnen we uw apparaat snel en betrouwbaar diagnosticeren en repareren tegen een redelijke prijs.

We beschikken over alle service documentatie, updates en modificaties, zodat uw apparaat na reparatie vaak in een betere staat dan ooit tevoren terugkeert. Onze gespecialiseerde gereedschappen stellen ons in staat om componenten te vervangen of opnieuw te programmeren, waardoor dure onderdelen zoals printplaten vaak overbodig zijn.

Snelle Beschikbaarheid van Onderdelen

We hebben een grote voorraad gangbare onderdelen, wat zorgt voor korte reparatietijden. Als een onderdeel niet beschikbaar is, hebben we een ruime keuze aan donorapparaten om de reparatie alsnog uit te voeren. 

Handige Ophaalservice

We werken samen met verschillende verzendpartners en kunnen uw defecte apparaat laten ophalen op het door u gewenste adres of afgiftepunt. Uiteraard kunt u uw apparaat ook persoonlijk afleveren op onze locatie in Leimuiden.

 

Transparante Offertes

Voor apparaten buiten de garantieperiode zullen onze technici een offerte verstrekken als de reparatiekosten een vooraf overeengekomen limiet overschrijden. U kunt vervolgens beslissen of u de reparatie wilt laten uitvoeren. Als u ervoor kiest om het apparaat door ons te laten repareren of ongerepareerd achter te laten, is de offerte gratis. Als u het ongerepareerde apparaat wilt laten terugsturen, wordt een deel van de gemaakte kosten in rekening gebracht, namelijk € 40 (exclusief 21% btw en verzendkosten).

Wij helpen u graag!

Als uw Apollo, Satellite, Ox of analoog apparaat een storing ondervindt, neem dan contact met ons op zodat we u kunnen informeren over de mogelijkheden voor een reparatie en de te verwachten kosten.

Als u op zoek bent naar onderdelen of accessoires, neem dan contact met ons op, wij helpen u graag verder.

{rsform 14}

 

Veelgestelde vragen:
Kan ik ook een ouder toestel laten repareren?

Ja., onze technici zijn zeer ervaren, zowel digitale als analoge apparatuur. Naast een uitgebreid onderdelenbestand met originele componenten hebben wij ook een ruime voorraad gedemonteerde apparaten, waardoor we toch vaak ook de oudere toestellen kunnen repareren.

Meer informatie ? Bel ons op 0172 506 993 en hou merknaam en type bij de hand.

Is reparatie op locatie mogelijk?

Hanex repareert niet-transporteerbare apparatuur of vaste installaties op locatie. Hou hierbij rekening met voorrijkosten. Mocht reparatie op locatie onmogelijk blijken, dan nemen wij (een deel van) het apparaat alsnog mee naar de werkplaats.

Wat is de garantie op de reparatie?

Hanex biedt standaard 3 maanden garantie op de gerepareerde klachten, mocht na die tijd het bestaande probleem terug komen of wanneer er een nieuw probleem ontstaat, zullen we dit uiteraard netjes oplossen.

Wat nu als reparatie niet de moeite waard blijkt?

Besluit je het toestel toch niet te laten repareren? Dan vervallende de onderzoekskosten t.w.v. 35 euro indien je het toestel bij ons achterlaat. Wil je het toestel retour, dan brengen wij de onderzoekskosten en de eventuele verzendkosten in rekening.

Hoe bied ik mijn defecte audioapparatuur aan?

Eenvoudig: Meld je reparatie aan via ons portaal óf kom van maandag tot en met vrijdag langs in ons service centrum voor verder onderzoek, een nauwkeurige diagnose en een prijsopgave. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Laat je na het onderzoek de reparatie uitvoeren, dan zijn de onderzoekskosten t.w.v. 35 euro gratis.

Product inleveren? Neem het volgende mee:

  1. Het defecte product (met voeding, afstandsbediening, etc.)
  2. Een duidelijke klachtomschrijving
  3. Bij reparatie onder garantie: de aankoopnota

Is langskomen in de ons service centrum binnen werktijden niet mogelijk? Lever je product op afspraak buiten werktijden in of laat de apparatuur ophalen met onze haal- en brengservice via ons portaal.

Is reparatie nog de moeite waard?

Twijfel je of repareren de moeite waard is? Bel ons op 0172 506 993 en hou merknaam en type bij de hand.

In de meeste gevallen blijkt reparatie zeker interessant doordat onze reparateurs op componentenniveau repareren. Zo vervangen wij alleen dat ene defecte onderdeel, niet gelijk het hele loopwerk of printplaat. En mocht reparatie niet de moeite waard zijn, dan denken wij mee over een oplossing.

Met welke merken kan ik bij Hanex terecht?

Hanex repareert de meeste audio merken buiten garantie. Daarnaast zijn wij voor veel gerenommeerde merken het officiële servicecentrum binnen Nederland, de Benelux of Europa.
U kunt voor deze merken zowel binnen als buiten garantie reparaties bij ons aanbieden.

Bekijk hier of wij servicepartner zijn voor jouw merk.

Waarom Hanex?
  • Officieel servicepunt voor veel merken
  • Gratis prijsopgave
  • Afhaalservice voor gemakkelijk transport
  • Ruime voorraad onderdelen
  • Hoogwaardige kwaliteit reparaties
  • Snelle en efficiënte service
  • Europese servicepartner voor diverse merken
  • Jarenlange ervaring in de audio-industrie
Vragen? Wij helpen graag!
  • Telefonisch advies: 0172-506993
  • Stuur uw vraag per email: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.